🛠️การแจ้งปัญหา

การแจ้งปัญหาระหว่างการเล่นเกม TSX

สำหรับเกม TSX พบปัญหาระหว่างการเล่น หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบของ Astronize ก็ตามสามารถแจ้งปัญหาของท่าน ให้กับทีมงาน Support ของเรา ทางเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อแก้ไขปัญหาให้หมดไปโดยเร็วที่สุด

การแจ้งปัญหาของเกม TSX อยู่ใน Server Discord ฉะนั้น Account Discord เป็นสิ่งจำเป็น

การเข้าร่วม Discord ของเกม TSX by Astronize

  1. จำเป็นต้องมี Account ของ Discord ก่อน สามารถลงทะเบียนได้ที่ https://discord.com/register (หากมี Account Discord อยู่แล้วกรุณาข้ามไปขั้นตอนถัดไป)

  2. ทำการ Login Discord ด้วย Account ของท่าน ได้ที่ https://discord.com/login หรือบนโปรแกรม Discord

  3. ทำการเข้าร่วม Discord ของเกม TSX by Astronize ด้วยการคลิกที่ https://discord.com/invite/tsxbyastronize หรือสามารถ QR Code ด้านล่างนี้

วิธีการแจ้งปัญหา ใน Discord TSX by Astronize

  1. เปิด Discord เลือก Server TSX by Astronize

  2. เลือก Channel ชื่อ customer_support [1]

  3. จากนั้น คลิกที่ปุ่ม "แจ้งปัญหา" [2]

  4. จากนั้น Ticket จะถูกสร้างขึ้น เพื่อติดต่อกับทีมงานโดยตรง และห้องจะถูกเลื่อนลงมาอยู่ด้านล่าง หมายเลข Ticket จะถูกแสดงอยู่หน้า [3] ** สามารถนำเลขนี้อ้างอิง เมื่อทำการติดต่อกับทีมงานในช่องทางอื่นๆได้

  5. ระบุปัญหา และรายละเอียดให้ครบถ้วน [4] เพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปอย่างราบรื่น และรวดเร็ว

  6. รอสักครู่ ทีมงาน จะรับเรื่อง และตรวจสอบแก้ไข ผู้เล่นสามารถ พูดคุยสอบถามได้โดยตรงในห้อง Ticket นี้

  7. ทีมงานจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อแก้ไขปัญหา ให้ได้อย่างรวดเร็วที่สุด