📲การจัดการไอดีเกม

การสมัครบัญชีเข้าเกมครั้งแรก

• สามารถกดเลือกเข้าผ่านช่องทางใดก็ได้

• ผู้เล่นต้องยอมรับข้อกำหนดทั้ง 2 ข้อด้านล่าง

ข้อแนะนำ

• หากเข้าเล่นด้วย Guest แนะนำให้ผูกบัญชี เพื่อป้องกันข้อมูลเกมสูญหาย (หากสูญหาย ไม่รับผิดชอบทุกกรณี)

• หากเชื่อมต่อบัญชีด้วย Apple ID แนะนำให้ผูกช่องทางอื่นสำรอง กันข้อผิดพลาดในการเผลอกดลบบัญชี และทำให้ข้อมูลสูญหาย

• หากเชื่อมต่อบัญชีด้วย Facebook แนะนำให้ผูกช่องทางอื่นสำรอง เนื่องจากมักพบปัญหาระบบ Facebook ล่มบ่อยครั้ง และเป็นสาเหตุทำให้ล็อกอินเข้าเกมไม่ได้

การ bind account และ การสลับ bind account

• กดที่สัญลักษณ์ลูกศรทางด้านซ้ายของจอ

• ระบบจะแสดงว่าขณะนั้นกำลังผูกบัญชีกับส่วนไหนอยู่

• สามารถผูกบัญชีเพิ่มได้

• หากยกเลิกการผูกบัญชี ระบบจะบังคับให้ไอดีผู้เล่นตัดการเชื่อมต่อจากทุกอุปกรณ์ทันที และไม่สามารถเข้าถึงเกมได้จนกว่าจะทำการเข้าสู่ระบบใหม่

• หากมีการผูกบัญชีครั้งแรกแล้วต้องการยกเลิกการผูกบัญชีปัจจุบัน จำเป็นต้องมีช่องทางอื่นที่ผูกบัญชีไว้อย่างน้อย 1 ช่องทาง

การลบบัญชี

• Android - จะทำให้เข้าเกมไม่ได้ จำเป็นต้องส่งเรื่องเข้ามาแก้ไข หลังการแก้ไข จะได้ไอดีเดิม ข้อมูลเดิมกลับไป

• iOS - การลบไอดี จะทำให้ข้อมูลเกมหายถาวร (สืบเนื่องจาก App Store Policy เรื่องการลบข้อมูลไอดี)

นโยบายรับแก้ไขปัญหาลบ ID

✅1. การแจ้งปัญหานี้ ทางทีมงานจะรับทางการรับแจ้งปัญหาทาง Discord ของ TSX by Astronize เท่านั้น ** วิธีการเข้าร่วม Discord และแจ้งปัญหา https://astronize.gitbook.io/tsx-by-astronize/other/support

✅2.จะต้องมีข้อมูลที่จำเป็นดังนี้ 🔹2.1 Account ID (ตรวจสอบได้จาก กดเข้าเกมแล้วปัดลูกศรด้านซ้ายมือออกมาตรวจสอบ เลขจะอยู่ด้านบนสุดประกอบไปด้วยภาษาอังกฤษและตัวเลข) 🔹2.2 ชื่อตัวละครในเกม (แนะนำว่าควรพิมพ์แจ้งให้ตรงมากที่สุด)

✅3.เนื่องจากพบเคสประเภทนี้ จำนวนมาก หลังจากแจ้งปัญหา และทีมงานรับทราบปัญหาแล้ว อาจใช้เวลาเพื่อดำเนินการแก้ไขประมาณ 1 - 3 วันทำการ ทั้งนี้เนื่องด้วยนโยบายของ Account แต่ละประเภทแตกต่างกัน ผลลัพธ์หลังจากการแก้ไขจะถูกแบ่งตามประเภทของ Account ดังนี้ ◾กรณีของ Account ประเภท Google+ และ Facebook ผลลัพธ์หลังจากทีมงานแก้ไข: ผู้เล่นจะเข้าถึงข้อมูลในเกมเดิมก่อนการลบ ฉะนั้นการลบ Account ในกรณีของ Account ประเภท Google+ และ Facebook จะไม่ทำให้ข้อมูลในเกมหายไป ◾กรณีของ Account ประเภท Apple ID ผลลัพธ์หลังจากทีมงานแก้ไข: ข้อมูลในเกมจะสูญหายทั้งหมด ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเดิมได้อย่างถาวร และไม่สามารถกู้คืนได้ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม เนื่องด้วยนโยบายการลบข้อมูลของทาง Apple ฉะนั้นทีมงาน แนะนำให้ผู้เล่นที่ใช้การ Login ด้วย Apple ID กรุณาผูก Account ประเภทอื่นสำรองไว้ด้วย เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลในเกมจะสูญหาย